Kontakt
Har du brug for hjælp? Her finder du den rette kontakt.
Spørgsmål til en butik?
Har du spørgsmål om en vare, en ordre, åbningstider eller noget andet, der vedrører en bestemt butik? Så er det butikken selv, du skal kontakte.
Du finder butikkens kontaktoplysninger (telefon, email, adresse) direkte på deres butikside på Nivoo.
Fx: "Hvornår kan jeg hente min ordre?", "Har I denne vare i andre farver?"
Spørgsmål til Nivoo?
Har du spørgsmål om nivoo.dk som platform? Oplever du tekniske problemer, har du forslag til forbedringer, eller har du brug for hjælp med din konto?
Så er det os du skal kontakte — se kontaktmetoderne herunder.
Fx: "Jeg kan ikke logge ind", "Hvordan opretter jeg en butik?", "Jeg har fundet en fejl"
Kontakt Nivoo
Kontaktpunkt for digitale tjenester (DSA)
Anmeld ulovligt indhold
Alt indhold på nivoo.dk kan anmeldes direkte: brug knappen "Anmeld" på produkter, butikssider og anmeldelser. Du behøver ikke være logget ind, og du kan få besked om afgørelsen. Du kan også anmelde via email — beskriv indholdet og læg et link med.
support@nivoo.dk →For myndigheder
Nivoos kontaktpunkt for medlemsstaternes myndigheder, Europa-Kommissionen og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester (DSA art. 11). Henvendelser kan ske på dansk og engelsk.
support@nivoo.dk →Tilsyn og klager
Digitaliseringsstyrelsen er Danmarks koordinator for digitale tjenester og fører tilsyn med DSA. Mener du, at Nivoo ikke lever op til reglerne, kan du klage via borger.dk.
Læs om tilsynet →